B2B significa Business to Business, es decir, cuando hablamos de B2B en Ecommerce, nos referimos a la venta online de productos o servicios entre empresas. En lugar de venderle a un cliente final que compra una unidad para uso personal, estás vendiendo a una empresa que necesita tus productos para su actividad comercial, ya sea para revenderlos, transformarlos o usarlos internamente.
En este modelo, el comprador suele ser:
- Un distribuidor que compra al por mayor
- Una tienda que necesita stock
- Una empresa que requiere equipamiento o insumos
- Un profesional autónomo que necesita herramientas o materiales
La clave está en que no compras por impulso, sino por necesidad y planificación. Por eso, el proceso de compra en B2B suele ser más racional, basado en condiciones comerciales claras: precio por volumen, plazos de entrega, facturación, condiciones de pago, etc.
Y aunque tradicionalmente el B2B se gestionaba por teléfono, email o reuniones comerciales, hoy cada vez más empresas están digitalizando ese proceso a través de plataformas de Ecommerce especializadas.
En resumen, B2B en Ecommerce es vender de empresa a empresa… pero online.
¿En qué se diferencia el B2B del modelo B2C?
Aunque un (Ecommerce) B2B y uno B2C pueden parecer similares por fuera, la lógica de funcionamiento cambia por completo. Aquí tienes las principales diferencias que debes conocer:
- El tipo de cliente: en B2B vendes a empresas o profesionales, en B2C vendes a consumidores finales.
- El motivo de compra: en B2B se compra por necesidad operativa o comercial; en B2C, muchas veces por deseo, impulso o estilo de vida.
- El volumen del pedido: el B2B suele trabajar con compras por volumen o pedidos recurrentes; el B2C con unidades sueltas o pedidos más pequeños.
- El proceso de decisión: en B2B puede intervenir más de una persona y el proceso es más racional; en B2C suele ser una decisión individual y más rápida.
- La comunicación: el B2B se enfoca en datos, eficiencia y condiciones comerciales; el B2C apuesta por el beneficio emocional y la experiencia.
- La forma de pago: en B2B es común ofrecer pagos a 30 o 60 días, transferencias, presupuestos o facturación directa; en B2C todo suele pasar por pasarelas de pago inmediatas.
- La experiencia de compra: el B2B necesita una tienda con acceso por cuenta, tarifas personalizadas o gestión de pedidos repetitivos; el B2C se basa en una experiencia de usuario simple y rápida.
Como ves, no se trata solo de cambiar el tipo de cliente, sino de adaptar toda la tienda para responder a un proceso de compra completamente distinto.
Ejemplos de negocios B2B online
Aunque a veces se piensa que el Ecommerce es solo para vender ropa, gadgets o productos al consumidor final, lo cierto es que el modelo B2B está muy presente en el comercio online. De hecho, muchos de los negocios más rentables y estables del sector trabajan exclusivamente con empresas.
Aquí te dejamos algunos ejemplos reales de cómo funciona el B2B en Ecommerce:
- Distribuidores de productos al por mayor: como tiendas que venden material de oficina, envases para alimentación o artículos de papelería a negocios que revenden o consumen ese material en su día a día.
- Fabricantes que venden directamente a tiendas o minoristas: por ejemplo, una marca de cosmética natural que vende sus productos a salones de belleza o farmacias.
- Proveedores de hostelería: empresas que venden vajilla, maquinaria, alimentos o bebidas a restaurantes, hoteles o caterings, con condiciones especiales por volumen.
- Venta de materiales industriales o técnicos: desde tornillería y herramientas, hasta equipos electrónicos o componentes específicos que usan otras empresas en su producción.
- Marcas que combinan B2C y B2B: tiendas que venden al consumidor final, pero que también tienen una sección privada o un canal paralelo para vender a profesionales, con tarifas o condiciones especiales.
¿Cómo funciona una tienda online B2B?
Una tienda online B2B funciona de forma distinta a una tienda pensada para el consumidor final. Aunque visualmente puedan parecer similares, la experiencia de compra, las funcionalidades y las condiciones comerciales están pensadas específicamente para empresas.
Registro por cuenta de empresa
En muchos casos, las tiendas B2B requieren que el cliente se registre con datos fiscales, nombre de empresa y número de identificación (como el CIF). A veces el acceso a precios o pedidos solo se desbloquea tras la aprobación de la cuenta.
Precios personalizados
Una misma tienda puede mostrar precios diferentes según el tipo de cliente. Por ejemplo:
- Un minorista ve un precio por unidad
- Un distribuidor ve precio por caja, con descuentos por volumen
- Un cliente habitual tiene tarifas especiales preacordadas
Pedidos por volumen y repetición
Las compras no suelen ser de uno en uno. Los pedidos incluyen cajas, palets o lotes, y a menudo se repiten de forma periódica. Por eso es clave que la tienda permita:
- Cargar pedidos previos
- Crear listas de favoritos
- Hacer pedidos en bloque de forma rápida
Métodos de pago flexibles
El B2B no siempre paga al momento. Las tiendas deben permitir:
- Pagos a 30 o 60 días
- Transferencia bancaria
- Facturación automática
- Presupuestos formales antes de confirmar pedidos
Información técnica clara
El cliente B2B necesita saber exactamente qué está comprando. Por eso, las fichas de producto deben incluir:
- Especificaciones técnicas detalladas
- Documentación descargable (fichas, certificados, manuales)
- Condiciones logísticas o de almacenamiento
¿Cómo puede ayudarte Prendible a crear tu tienda B2B?
En Prendible somos una agencia especializada en Ecommerce y expertos en la creación de tiendas online B2B. Ayudamos a empresas que quieren vender a otras empresas a hacerlo de forma profesional, eficiente y adaptada a sus necesidades reales.
Trabajamos construyendo tiendas online basadas en plataformas de comercio electrónico como WooCommerce o Magento, que nos permiten ofrecer soluciones flexibles, potentes y escalables. Sobre estas plataformas desarrollamos proyectos completamente a medida, añadiendo las funcionalidades específicas que cada cliente necesita: desde estructuras de precios personalizadas hasta catálogos privados, sistemas de registro por aprobación, métodos de pago adaptados o integraciones con herramientas internas.
Sabemos que cada negocio B2B tiene su propia lógica, y por eso no partimos de plantillas universales. Diseñamos tiendas online pensadas para mejorar la operativa, facilitar la compra y generar relaciones comerciales sólidas. Si tu empresa necesita un canal de venta B2B digital, en Prendible podemos ayudarte a crearlo desde cero o a transformar el que ya tienes en una herramienta de ventas real.
